Política de Privacidade

Esta política explica como o Diet Trainer trata os seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem somos

O Diet Trainer é um serviço de acompanhamento de rotina alimentar e de treino pelo WhatsApp, oferecido por DIET TRAINER PORTAIS DE CONTEÚDO NA INTERNET LTDA, CNPJ 70.126.371/0001-08, controladora dos dados. Contato do encarregado (DPO): contato@diettrainer.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome e número de WhatsApp; e-mail, quando você informa para ativar a assinatura.
• Perfil: idade, sexo, altura, peso, nível de atividade, objetivo e horários de acordar, dormir e refeições.
• Saúde (dado sensível): respostas da triagem (por exemplo, gestação ou condição em tratamento), usadas apenas para decidir se mostramos metas numéricas, e o plano do seu nutricionista, quando você envia.
• Registros: o que você conta sobre refeições, treino, cardio, água, peso e combinados do dia, por texto, áudio ou foto.
• Pagamento: plano escolhido, status e valores. Os dados do cartão ficam com o processador de pagamento, nunca conosco.

Fotos e áudios não são armazenados: são lidos para gerar a resposta e descartados. Guardamos apenas o texto resultante (por exemplo, "arroz, feijão e frango").

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado: cobranças, respostas, resumo semanal e lembretes (execução de contrato).
• Dados de saúde: somente com o seu consentimento, pedido de forma explícita no início do cadastro.
• Cobrança, nota fiscal e obrigações legais (cumprimento de obrigação legal).
• Segurança e prevenção de abuso, como limites de uso (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço, que tratam os dados em nosso nome: Meta (WhatsApp Business Platform), Google (Gemini, para interpretar mensagens), Supabase (banco de dados e servidores) e o processador de pagamentos (Asaas). Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Se você ativar uma parceria com outra pessoa, ela vê apenas a sua pontuação semanal.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os registros são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei obriga a manter (como dados fiscais).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigir, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e pedir a exclusão. Para apagar tudo na hora, mande apagar meus dados no WhatsApp do Diet Trainer. Para os demais pedidos, escreva para contato@diettrainer.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.

7. Segurança

Usamos conexões criptografadas, acesso restrito aos dados e registros de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Menores de idade

O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos. Cadastros de menores são bloqueados na triagem.

9. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo WhatsApp antes de a mudança valer.

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